Theo báo cáo của Bộ Lao động Thương binh và Xã hội (LĐTB&XH), tính đến hết tháng 3/2023, Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội đã hoàn thành việc xây dựng hệ thống, triển khai vận hành phần mềm hỗ trợ giải quyết trợ cấp cho người có công tại địa chỉ https://csdlnguoicocong.molisa.gov.vn và kết nối thành công với Cổng Dịch vụ công Quốc gia để triển khai nhóm thủ tục hành chính liên thông “Đăng kí khai tử, xóa đăng kí thường trú, trợ cấp mai táng, hỗ trợ mai táng”. Hệ thống đã được triển khai thực hiện trên địa bàn cả nước từ tháng 7/2023. 

Theo đó, thay vì phải đến trụ sở UBND các xã, thị trấn để làm thủ tục thì người dân hoàn toàn có thể thực hiện các khai báo và được hướng dẫn làm các nhóm thủ tục hành chính liên thông đăng ký khai tử, xoá đăng ký thường trú, trợ cấp mai táng, hỗ trợ mai táng khi người có công từ trần bằng hình thức trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Việc thay đổi quy trình các thủ tục được thực hiện trực tuyến giúp giảm phiền hà, thời gian và chi phí cho người dân, người dân không phải đi lại nhiều, tiết kiệm thời gian làm việc từ 24 ngày xuống còn 18 ngày (giảm 6 ngày so với làm các thủ tục trực tiếp).

Để việc trợ cấp mai táng cho người có công bằng hình thức trực tuyến được tiến hành đồng bộ, chính xác và hiệu quả, Cục Người có công đã chỉ đạo tuyên truyền tập huấn sâu rộng về giải quyết trực tuyến thủ tục hành chính về giải quyết trợ cấp mai táng khi người có công từ trần trên cổng dịch vụ công Quốc gia; hướng dẫn cán bộ công chức Lao động -Thương binh và Xã hội, cán bộ chính sách xã, thị trấn kịp thời đáp ứng thực hiện nhiệm vụ công vụ.

Hoạt động tập huấn đã được triển khai đồng loạt trên toàn quốc dưới sự chỉ đạo trực tiếp của Lãnh đạo và phòng chuyên môn Cục Người có công và Công ty phát triển phần mềm. Đầu cầu các tỉnh tham dự Hội nghị tập huấn trực tuyến có lãnh đạo, chuyên viên phòng Người có công; chuyên viên phụ trách công nghệ thông tin Văn phòng Sở. Về phía các bên tham gia gồm các cán bộ cơ sở. Theo đó, các cán bộ địa phương được các giảng viên tập huấn 2 nội dung chính đó là: Sơ đồ quy trình đăng ký, giải quyết trợ cấp mai táng khi người có công từ trần; Hướng dẫn giải quyết trợ cấp mai táng khi có người có công từ trần trên phần mềm cơ sở dữ liệu người có công bao gồm hướng dẫn truy cập vào hệ thống phần mềm quản lý cơ sở dữ liệu người có công, chức năng xem chi tiết hồ sơ, chức năng chuyển cán bộ xử lý hồ sơ, phê duyệt hồ sơ và từ chối hồ sơ.

Tại các địa phương, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội các tỉnh cũng đã chủ động tiến hành tập huấn thực hiện các nội dung liên quan đến trợ cấp mai táng cho người có công bằng hình thức trực tuyến rất chu đáo. Qua buổi tập huấn các đại biểu tham dự đã nắm bắt tổng quát quy trình thủ tục liên thông đăng ký khai tử - xoá đăng ký thường trú - Trợ cấp mai táng phí, hỗ trợ chi phí mai táng.

Đơn cử, tại tỉnh Hưng Yên, nhằm kịp thời triển khai thực hiện đồng bộ, thống nhất trong toàn tỉnh về việc giải quyết trợ cấp mai táng phí khi người có công từ trần theo quy trình của nhóm thủ tục hành chính liên thông trên hệ thống phần mềm “Đăng ký khai tử, Xóa đăng ký thường trú- Trợ cấp mai táng phí, hỗ trợ mai táng phí”, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội đã chủ động phối hợp với Cục Người có công – Bộ Lao động Thương binh và Xã hội và đơn vị xây dựng phần mềm tổ chức Hội nghị tập huấn giải quyết giải quyết trợ cấp mai táng khi người có công từ trần và Nghị định số 55/2023/NĐ-CP ngày 21/7/2023 của Chính phủ. Hội nghị đã thu hút trên 350 học viên là lãnh đạo, chuyên viên Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội; lãnh đạo UBND và công chức phụ trách Lao động - Thương binh và Xã hội các xã, phường, thị trấn. 

Thông qua Hội nghị, các đại biểu đã được phổ biến các chuyên đề về: Hướng dẫn sử dụng phần mềm giải quyết trợ cấp mai táng phí khi người có công từ trần theo Đề án 06 của Chính phủ; Triển khai Nghị định số 55/2023/NĐ-CP ngày 21/7/2023 của Chỉnh phủ về sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 75/2021/NĐ-CP ngày 24/7/2021 của Chính phủ quy định mức trợ cấp, phụ cấp và các chế độ ưu đãi người có công với cách mạng. Giải đáp vướng mắc trong việc tiếp cận, thực hiện giải quyết trợ cấp mai táng phí trực tuyến khi người có công với cách mạng từ trần… Đây là những nội dung quan trọng, phục vụ trực tiếp công tác lãnh đạo, chỉ đạo, tổ chức thực hiện chính sách, chế độ ưu đãi người có công với cách mạng và thân nhân.

Còn tại Bắc Giang, Ông Bùi Quang Phát, Phó Giám đốc Sở LĐTB&XH tỉnh Bắc Giang cho biết: Sở đã tham mưu, đề xuất với UBND tỉnh các giải pháp để đơn giản hóa thành phần hồ sơ cũng như rút ngắn trình tự thời gian, thực hiện tiếp nhận và trả kết quả trên dịch vụ công trực tuyến nhằm giải quyết cho đối tượng được hưởng các chế độ, chính sách đảm bảo đúng, đủ, kịp thời, thuận lợi. Việc tuyên truyền và triển khai trợ cấp mai táng cho người có công bằng hình thức trực tuyến đã giúp cắt giảm thời hạn giải quyết TTHC được thực hiện đồng bộ, thống nhất và mang lại hiệu quả tích cực. 

Cụ thể, Sở LĐTB&XH Bắc Giang đã rà soát, đánh giá TTHC, phần lớn các thủ tục này đều được lãnh đạo cơ sở duyệt cắt giảm 30% thời hạn giải quyết. Qua đó, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, tiết kiệm thời gian cho người dân khi đến liên hệ giải quyết các thủ tục. Năm 2023, Sở tiếp tục rà soát thêm 10% TTHC để đề xuất cắt giảm thời gian giải quyết theo quy định. Theo thống kê có 44/50 TTHC được cung cấp dịch vụ công trực tuyến (trong đó có 21 TTHC trực tuyến một phần và 23 TTHC trực tuyến toàn trình). Tính từ đầu năm 2023 đến nay, Sở LĐTB&XH đã tiếp nhận và xem xét giải quyết 2.421 hồ sơ TTHC lĩnh vực NCC qua hình thức trực tuyến một phần và toàn trình (đạt 57%)…

Có thể thấy, với sự vào cuộc tích cực của Cục Người có công cũng như của ngành LĐTB&XH đã từng bước góp phần tạo chuyển biến tích cực trong giải quyết các TTHC lĩnh vực NCC. Qua đó, tạo thuận lợi cho người dân, các tổ chức khi đến liên hệ công việc, đảm bảo thực hiện đầy đủ chính sách, chế độ đãi ngộ của Đảng, Nhà nước đối với NCC và thân nhân gia đình NCC với cách mạng.