Kể từ ngày 1/7/2022, người dân có thể khai cấp hộ chiếu phổ thông (không gắn chip điện tử) qua cổng dịch vụ công quốc gia, đồng thời có thể thanh toán trực tuyến và nhận hộ chiếu thông qua bưu chính.

Theo Cục Quản lý xuất nhập cảnh, đối tượng áp dụng thủ tục làm hộ chiếu online trên Cổng dịch vụ công là: Công dân Việt Nam trong nước có Căn cước công dân gắn chip hoặc Căn cước công dân 12 số còn giá trị; Có tài khoản hợp lệ trên Cổng dịch vụ công Chính phủ; Có khả năng thanh toán lệ phí trực tuyến qua hệ thống thanh toán của Chính phủ.

Quy trình cấp hộ chiếu phổ thông trực tuyến mức độ 4 qua Cổng dịch vụ công bao gồm các bước:

Bước 1: Quét mã QR và đăng ký tài khoản bằng thuê bao di động. Hoặc truy cập Cổng dịch vụ công quốc gia (http://dichvucong.gov.vn) hoặc Cổng dịch vụ công trực tuyến của Bộ Công an (http://dichvucong.bocongan.gov.vn).

Bước 2: Đăng nhập vào Cổng dịch vụ công, đăng ký cấp hộ chiếu.

Tải ảnh chân dung 4 x 6cm phông nền trắng, ảnh căn cước công dân; nhập đầy đủ thông tin vào các cột mục; đăng ký nơi nhận hộ chiếu; tải các tài liệu đính kèm theo quy định. Sau khi hoàn tất các bước, chờ phê duyệt của cơ quan quản lý xuất nhập cảnh.

Lưu ý: Điền đầy đủ, chính xác các thông tin được yêu cầu. Ở mục Nơi nhận hộ chiếu, hãy chọn vào ô Nhận qua bưu chính nếu muốn nhận kết quả qua đường bưu điện, hoặc giữ nguyên tùy chọn Nhận trực tiếp nếu muốn đến lấy trực tiếp tại cơ quan tiếp nhận hồ sơ (Cục Quản lý Xuất nhập cảnh tại TP.HCM hoặc Cục Quản lý Xuất nhập cảnh tại Hà Nội).

Đối với một số trường hợp không phải cấp lần đầu (do hộ chiếu cũ bị hỏng, mất, hết trang trắng...) thì lưu ý các tài liệu được yêu cầu bổ sung tại mục Thành phần hồ sơ.  Kiểm tra lại thông tin một lần nữa, sau đó nhấn Đồng ý và tiếp tục.

Bước 3: Thanh toán lệ phí trực tuyến

Sau khi hồ sơ được cơ quan quản lý xuất nhập cảnh chấp thuận, thanh toán lệ phí trực tuyến theo đường dẫn được Cổng dịch vụ công quốc gia gửi đến qua tin nhắn hoặc email.

Bước 4: Trả kết quả

Nhận trực tiếp tại cơ quan quản lý xuất nhập cảnh hoặc chuyển phát đến tận nhà (nếu đăng ký nhận hộ chiếu qua dịch vụ bưu chính).

Sau đó, người đăng ký có thể theo dõi tiến độ thông qua tính năng theo dõi trên cổng dịch vụ công quốc gia. Nếu hồ sơ cần bổ sung hoặc điều chỉnh, cán bộ sẽ thông báo đến người đăng ký.

Cục Quản lý xuất nhập cảnh cho biết,  những người đã có hộ chiếu mẫu cũ mà vẫn còn giá trị có thể yên tâm sử dụng đến khi hết hạn. Cụ thể, trường hợp công dân đã được cấp hộ chiếu mẫu cũ trước ngày 1/7/2022 sẽ tiếp tục sử dụng đến hết thời hạn ghi trong hộ chiếu./.