Tính đến nay, Công an Thành phố Hà Nội đã trả hơn 5 triệu Căn cước công dân (CCCD) cho người dân. Thế nhưng, vẫn còn một lượng lớn người dân chưa nhận được thẻ, do: Không sinh sống tại nơi đăng ký hộ khẩu thường trú; Không cung cấp số điện thoại cho cơ quan công an để liên hệ hoặc cung cấp thông tin không chính xác. 

Để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, Công an TP. Hà Nội đề nghị công dân đã làm thủ tục cấp CCCD từ trước tháng 12/2021 nhưng chưa nhận được thông báo về việc trả thẻ CCCD thực hiện theo hướng dẫn như sau:

Với người có hộ khẩu thường trú tại các tỉnh, thành phố khác nhưng làm Căn cước công dân tại Hà Nội

Cách 1: Liên hệ Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội - nơi tiếp nhận hồ sơ ban đầu theo số điện thoại: 069.219.1556.

Cách 2: Liên hệ Đội Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an các quận, huyện, thị xã, nơi tiếp nhận hồ sơ ban đầu để nhận kết quả.

Xem chi tiết Danh bạ số điện thoại của các cơ quan này TẠI ĐÂY

Với người có hộ khẩu thường trú tại Thành phố Hà Nội

Người những dân có hộ khẩu thường trú tại Hà Nội, làm Căn cước tại đây thì cần liên hệ Công an cấp xã hội nơi đăng ký thường trú để nhận kết quả cấp Căn cước công dân.

Xem chi tiết Danh bạ số điện thoại của các cơ quan Công an cấp xã TẠI ĐÂY

Trong trường hợp nếu người dân đã liên hệ tới các cơ quan trên nhưng vẫn chưa nhận được thẻ CCCD

Công an TP đề nghị người dân cung cấp và gửi các thông tin gồm: Họ và tên; Ngày sinh;  Hộ khẩu thường trú; Số điện thoại; Nơi tiếp nhận hồ sơ cấp CCCD;  Thời gian làm thủ tục cấp CCCD về hòm thư điện tử: giaidapcccd.cahn@gmail.com hoặc liên hệ trực tiếp đến hotline 069.219.1556 để được kiểm tra, hướng dẫn và thông báo kết quả trả thẻ CCCD./.