Chúng tôi đến với Nga My vào một buổi chiều trung tuần tháng 6/2020. Dù đã cuối giờ chiều, nhưng không khí làm việc tại xã vẫn rất nghiêm túc. Bên trong trụ sở, bộ phận “Một cửa” được bố trí một phòng rộng khoảng 40m2, được trang bị 2 máy vi tính kết nối mạng Internet, 2 máy in, 3 bộ ghế ngồi để phục vụ người dân đến giao dịch.

Tại đây, anh Lương Văn Chai, người dân bản Na Ca đang hoàn tất các phần việc để xin cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Sau khi đối chiếu các giấy tờ, chị Ngân Thị Duyên, cán bộ thực hiện nhiệm vụ tại bộ phận “Một cửa” đã xác nhận vào đơn để anh Chai hoàn thành hồ sơ, kịp chuyển đến cấp có thẩm quyền.

“Tôi chỉ mất khoảng 15 phút cho việc chứng thực. Chỗ nào chưa hiểu, tôi được cán bộ xã giải thích cặn kẽ, thấu đáo, thái độ niềm nở. Qua tiếp xúc, tôi cảm thấy hài lòng với việc thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC) tại UBND xã”, anh Chai phấn khởi nói.

Ông Lương Tuấn Dũng, Chủ tịch UBND xã Nga My chia sẻ: Từ sau tết Nguyên đán, dù dịch Covid-19 có những diễn biến phức tạp, nhưng UBND xã vẫn triển khai thực hiện và hoàn thành tốt các nhiệm vụ công tác. Bên cạnh việc chủ động chống dịch, xã chủ động hướng dẫn cán bộ, người dân đến làm thủ tục tại trụ sở phải thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch. UBND xã phân công cán bộ trực tại trụ sở, tiếp nhận hồ sơ, giấy tờ của người dân vào tất cả các ngày trong tuần, qua đó, kịp thời giải quyết các TTHC phát sinh.

Không chỉ thực hiện tốt CCHC để phục vụ Nhân dân tốt hơn, lãnh đạo UBND xã Nga My còn thực hiện việc chuẩn hóa các chức danh. Từ 3 năm qua, 100% cán bộ, công chức xã Nga My đều có trình độ đại học trở lên (24/24 người), 1 người có trình độ trên đại học. Hằng năm, UBND xã đều cử cán bộ, công chức đi đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ. Cán bộ, công chức được rèn luyện về thái độ, tác phong giao tiếp chuẩn mực, không còn tình trạng hách dịch, cửa quyền.

Bằng sự nỗ lực cố gắng của cán bộ công chức, 6 tháng đầu năm 2020, xã Nga My đã hoàn tất 839 hồ sơ TTHC, không có hồ sơ thủ tục quá hạn. Việc thực hiện công khai, minh bạch các quy định về TTHC của UBND xã đã giảm phiền hà, giảm đáng kể thời gian chờ đợi của người dân.

Đặc biệt, với chức trách, thẩm quyền, trong tháng 5/2020, UBND xã đã giải quyết dứt điểm 1 đơn khiếu kiện về tranh chấp đất đai bảo đảm đúng người, đúng việc, không để tình trạng đơn thư vượt cấp.

Với những nỗ lực đó, công tác CCHC ở xã Nga My đã đạt được nhiều kết quả tích cực, làm nền tảng cho việc thực hiện nhiệm vụ phát triển kinh tế, bảo đảm an ninh - quốc phòng trên địa bàn. Trong 6 tháng đầu năm 2020, tổng diện tích lúa đạt 166,4ha, tăng gần 7% so cùng kỳ năm trước; diện tích trồng cỏ voi đạt 18ha, tăng 225% so Nghị quyết HĐND đề ra. Công tác thu thuế, thu ngân sách đạt trên 38 triệu đồng, vượt so kế hoạch đề ra, hoàn thành 100% kế hoạch tuyển quân, giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội. Từ nay đến cuối năm, xã phấn đấu đạt thêm 2 tiêu chí nông thôn mới, 1 bản đạt chuẩn nông thôn mới, tỷ lệ hộ nghèo giảm 2 - 3%, tiếp tục đẩy mạnh phát triển kinh tế, giáo dục đào tạo, bảo đảm an sinh xã hội…