Năm 2018, ông Triệu Tài Văn được tín nhiệm bầu làm Người có uy tín xóm Bản Cuôn 2, xã Ngọc Phái, huyện Chợ Đồn. Ông Văn đã được tham dự các cuộc họp cung cấp thông tin do UBND huyện Chợ Đồn tổ chức. Các chủ trương, chính sách dân tộc đã được ông lĩnh hội, thực hiện tốt nhiệm vụ tuyên truyền, vận động đồng bào trên địa bàn phát triển kinh tế, xóa đói giảm nghèo.

Cuối năm 2019, thực hiện lồng ghép nội dung tuyên truyền về công tác CCHC do Ban Dân tộc tỉnh tổ chức, ông Văn cùng 240 Người có uy tín trên địa bàn huyện được hướng dẫn triển khai sử dụng hệ thống phần mềm điện tử của Ban Dân tộc tỉnh. Theo đó, ông Văn được cung cấp, cập nhật các nội dung, thủ tục về chính sách Người có uy tín một cách thường xuyên, khoa học, hiệu quả hơn.

“Từ khi được tập huấn, hướng dẫn về CCHC, việc thao tác, truy cập Cổng thông tin điện tử của Ban Dân tộc tỉnh đã giúp tôi có thể nắm bắt được những thông tin có liên quan về các chủ trương, chính sách mới, nhất là các chế độ, chính sách, nghĩa vụ, trách nhiệm của Người có uy tín. Từ đó, chúng tôi xác định rõ nhiệm vụ để triển khai thực hiện được tốt hơn”, ông Triệu Tài Văn chia sẻ.

8 tháng đầu năm 2020, Ban Dân tộc tỉnh đã có sáng kiến, giải pháp mới trong triển khai thực hiện công tác CCHC, nhất là trong tình hình phòng, chống dịch Covid-19. Ban Dân tộc tỉnh đã triển khai xây dựng phòng họp trực tuyến, lắp đặt các trang thiết bị bảo đảm tiết kiệm và hiệu quả, sẵn sàng cho việc họp trực tuyến với tỉnh và với các huyện.

Qua đó, công tác chỉ đạo, điều hành các chính sách dân tộc luôn được bảo đảm, không bị gián đoạn. Đặc biệt, các chính sách, dự án đầu tư về vùng đồng bào DTTS không bị chậm tiến độ. Như thực hiện Chương trình 135, tính đến hết tháng 8/2020, tỉnh đã phân bổ gần 84 tỷ đồng cho các huyện để đầu tư cho 151 công trình hạ tầng. Các huyện đã triển khai thực hiện việc nhân rộng các mô hình giảm nghèo sau khi được phân bổ 4.721 tỷ đồng; trên 15.000 tỷ đồng được đầu tư cho các dự án phát triển sản xuất, đa dạng hóa sinh kế…

Ông Bế Ngọc Thuấn, Phó Trưởng Ban Dân tộc tỉnh Bắc Kạn cho biết: Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác CCHC ở Ban Dân tộc tỉnh vẫn còn một số khó khăn, hạn chế. Cụ thể, do biên chế ít nên đơn vị chỉ bố trí được 1 chuyên viên kiêm nhiệm về công nghệ thông tin. Việc sử dụng một số phần mềm gặp nhiều bất cập, do phần lớn máy tính đã hết niên hạn sử dụng, tốc độ chậm, chưa đáp ứng được việc ứng dụng phần mềm xử lý văn bản. Nguồn kinh phí ISO hằng năm không được cấp nên việc duy trì, chuyển đổi sang ISO 9001-2015 còn chậm..