Thực hiện ý kiến chỉ đạo của Chủ tịch UBND TP. Hà Nội về việc tăng cường hoạt động của Tổng đài điện thoại 1022 phục vụ công tác phòng, chống dịch Covid-19 trên địa bàn TP, Sở TT&TT phối hợp với Sở Y tế và các đơn vị liên quan mở rộng nhánh 3 của Tổng đài điện thoại 1022. 

Khi người dân gọi đến nhánh 3 sẽ được cập nhật thông tin liên quan đến F0 điều trị tại nhà và tư vấn y tế về phòng, chống dịch Covid-19:

Cách quay số:

Từ số cố định nội hạt: Quay trực tiếp số 1022.

Từ số liên tỉnh, số di động: Quay số 024 1022.

Bấm phím 3 sau đó chọn:

Bấm phím 1: Kết nối đến đường dây nóng Sở Y tế Hà Nội để cập nhật thông tin F0 điều trị tại nhà.

Bấm phím 2: Kết nối đến Mạng lưới thầy thuốc đồng hành để được tư vấn y tế về phòng, chống dịch Covid-19.

Tổng đài điện thoại 1022 sẵn sàng tiếp nhận phản ánh từ công dân, tổ chức 24/7 để hỗ trợ, xử lý nhanh nhất những thông tin liên quan đến phòng, chống dịch Covid-19 trên địa bàn TP. Hà Nội.

Tính từ lúc đi vào hoạt động, 4 tháng nay tổng đài này đã tiếp nhận gần 50.000 cuộc gọi đến. Chỉ tính riêng 1 tuần qua, khi mở rộng nhánh 3, đã có 415 ca F0 điện thoại tới tổng đài để được hỗ trợ tư vấn./.